Política de Privacidade
Última atualização: 6 de outubro de 2026
A ApêLares é uma imobiliária especializada em Minha Casa Minha Vida. Esta página explica quais dados pessoais coletamos quando você fala com a gente pelo site, pelo WhatsApp ou pelos formulários dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram, e o que fazemos com eles, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
Quais dados coletamos
- Nome, telefone (WhatsApp) e, se você informar, e-mail.
- Respostas sobre o imóvel que procura: empreendimento de interesse, faixa de renda familiar, tempo de carteira assinada, se tem FGTS ou entrada e quando pretende comprar.
- Informações de origem do contato, como o anúncio ou a campanha pela qual você chegou.
- Faixa de idade, se você quiser informar.
- Dados de navegação: páginas vistas, aparelho, endereço IP e cidade aproximada (veja "Estatísticas de visita").
Para que usamos
- Entrar em contato com você sobre o imóvel que pediu e preparar a simulação de financiamento.
- Encaminhar seu atendimento a um corretor da ApêLares.
- Melhorar nossos anúncios e nosso atendimento.
Não vendemos seus dados. A simulação feita por nós é uma estimativa e não substitui a análise de crédito do banco.
Com quem compartilhamos
Só com quem participa do seu atendimento: os corretores da ApêLares e, quando você decidir seguir com a compra, a construtora do empreendimento e o banco financiador. Usamos ferramentas de terceiros para guardar e organizar os contatos (como o nosso sistema de atendimento e o WhatsApp), que tratam os dados apenas para prestar esse serviço.
Cookies e medição de anúncios
Algumas páginas do site usam o Pixel da Meta (Facebook e Instagram). Ele registra visitas e o envio do formulário para medir o resultado dos nossos anúncios e mostrá-los a pessoas com interesse parecido. Não usamos essas informações para identificar você fora do atendimento. Você pode limitar esse uso nas configurações de anúncios da sua conta do Facebook ou do Instagram e nas configurações de cookies do seu navegador.
Estatísticas de visita
Para entender como o site é usado e de onde vêm os visitantes, registramos as páginas visitadas, a origem da visita (por exemplo, Instagram, um anúncio, o Google ou um link de WhatsApp), o aparelho (tipo, marca e modelo, navegador e sistema), o endereço IP e a localização aproximada calculada a partir dele (cidade, estado e país). Cada navegador recebe um código aleatório guardado nele mesmo. Se você enviar o formulário de contato, o seu nome, telefone e a faixa de idade (se informada) passam a ser associados a esse código, para que o especialista saiba quais imóveis você viu e possa te atender melhor. A base legal é o legítimo interesse da ApêLares em medir e melhorar o site e, depois do envio do formulário, a execução do atendimento que você pediu (art. 7º, V e IX, da Lei 13.709/2018). Esses dados ficam em nosso banco de dados (Supabase), só a gestão da ApêLares tem acesso, não são vendidos e são guardados por até 13 meses. Se o seu navegador estiver com a opção "Não rastrear" ligada, nada é registrado. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Por quanto tempo guardamos
Enquanto houver atendimento em andamento e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento.
Seus direitos
Você pode pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, ou deixar de receber nossos contatos. Basta falar com a gente pelo canal abaixo.